Добро пожаловать в наши группы в социальных сетях!

Зачем создавать группы в соцсетях и чем они отличаются

Тренд на активное использование социальных сетей для продвижения бизнеса не собирается уходить в прошлое. Группы и сообщества все так же востребованы, позволяя не только увеличивать продажи, но и формировать лояльную аудиторию. Попутно они являются отличным инструментом для поддержания обратной связи с действующими и потенциальными клиентами. Широко распространены и публичные страницы брендов/компаний, которые можно рассматривать как альтернативу группам. Как правило, ведут их несколько иначе, да и общение с пользователями строится по другому принципу. Зачастую принято создавать группы в соцсетях, задействовав или все популярные платформы, или те, которые предпочитает целевая аудитория. Рассмотрим особенности сообществ на примере нескольких востребованных социальных сетей.

Особенности групп в ВКонтакте

Данная социальная сеть предоставляет на выбор несколько типов групп:

Первая доступна всем, вступить в закрытую можно лишь после одобрения заявки или по приглашению руководства. В частную удастся попасть только посредством личного приглашения. При этом последняя не отображается в поиске, тогда как закрытые группы там выводятся, пусть к их контенту и нельзя получить доступ без разрешения администратора.

Аналогичным образом настраивается «стена» – страница группы. Можно как разрешить писать на ней всем, так и ввести различные ограничения, вплоть до полного отключения. Помимо владельца группы, который занимает высшую строчку в иерархии руководства, есть также администраторы и редакторы.

Функционал достаточно обширный. Помимо таких естественных вещей, как индивидуальное оформление, поддерживается подключение различных приложений (позволяет, к примеру, оформить заказ непосредственно через соцсеть, без перехода на сайт), короткий адрес, включительно с QR-кодом, который вообще можно распечатать в качестве наклеек, проведение трансляций, автоматический экспорт записей в Twitter, а также интернет-магазин. Присутствует возможность изучения детальной статистики, однако доступна она лишь для групп, в которых более 5 тыс. участников.

Особенности групп в Facebook

Настройки и типы групп в целом идентичны аналогам в ВКонтакте, хотя и могут немного отличаться по названию. Полные права есть лишь у администратора, на ступень ниже находятся модераторы, которые отвечают за одобрение/отклонение запросов на вступление, блокировку пользователей, могут публиковать записи, а также наблюдают за комментариями, удаляя нежелательные.

Возможности групп в Facebook не могут похвастаться особой вариативностью. К примеру, нельзя проводить платную рекламу, писать от лица компании и т.д. При этом создавать группы в соцсетях, игнорируя Facebook, не резонно. Социальная сеть остается востребованной в Рунете и предоставляет достаточный функционал для продвижения бизнеса.

Особенности групп в Одноклассниках

Сообщества представлены лишь группами, другие типы отсутствуют. Всего существует восемь вариантов групп, например, компания, мероприятие, магазин, известная личность и т.д. Тип выбирается при создании страницы. Для бизнес-целей оптимально подходит компания или публичная страница, тогда как для формирования лояльной аудитории лучше отдать предпочтение группе по интересам.

Руководство представлено супермодератором (администратор) и модераторами (редакторы). У первого все права по управлению группой, включительно с возможностью ее удаления. Он же назначает модераторов. Отдельно стоит выделить «должность» аналитика – такие пользователи получают доступ лишь к статистической информации.

Существует два типа групп:

Они фактически идентичны своим аналогам из ВКонтакте или Facebook.

Поддерживаются индивидуальные темы оформления, присвоение официального статуса, о чем можно судить по специальному значку рядом с названием, боты, различные приложения, трансляции, публикация лонгридов, фотоконкурсы, денежные переводы и т.д.

Важные нюансы

Выбрать правильное название

Название – один из важных компонентов успешности сообщества. Оно должно отражать суть, информировать, для каких целей решили создавать группы в соцсетях, на какую аудиторию ориентирована та или иная из них и прочее. Полезно использовать в названии ключевые слова – это положительно скажется на индексации. Если деятельность группы направлена на оказание техподдержки пользователям, то лучше всего называть ее так же, как и непосредственно компанию.

Не спамить

Не стоит пытаться массово привлекать новых участников, рассылая приглашения всем и каждому. Подобная деятельность будет трактоваться системой, как спам, не говоря уже о ее низкой эффективности. Оптимально ограничиться отправкой не более 50 приглашений друзьям ежедневно.

Анализировать статистику

Изучите статистические показатели группы. Обратите внимание на то, какие посты вызвали наиболее сильный отклик и понравились пользователям. Резонно публиковать больше записей в таком же стиле. Нельзя игнорировать и негативный компонент, отмечая, на какой контент поступали жалобы, под какими постами наблюдается большое количество негативных комментариев и т.д.

Использовать все возможности

По максимуму задействуйте доступный функционал. Он будет варьироваться в зависимости от соцсети, но зачастую его вполне достаточно для продвижения бизнеса посредством групп и сообществ, независимо от выбранной платформы.

Как сделать оригинальное приветствие в группе ВК

7 февраля 2018 года. Опубликовано в разделах: Работа с соцсетями. 78443

Приветствие в сообществе во ВКонтакте – это удобный инструмент, созданный для максимально эффективной работы группы ВКонтакте. С его помощью администратор может расширить функционал группы и произвести сбор контактов целевой аудитории, заинтересованной в предлагаемом товаре или услуге.

Данный инструмент называется SpyCat и представляет собой информационный блок. После установки он размещается между обложкой и товарами сообщества, он может использоваться в нескольких целях:

  • Поприветствовать подписчика, назвав его по имени и отобразив его фотографию. Зайдя в группу, человек увидит приветственный текст до того, как перейдет к просмотру новостей и записей.
  • Отображать печатный текст, с призывом к целевому действию, описывающий акцию, розыгрыш и т. д. (по усмотрению администратора группы).
  • Создать кнопку, добавив к ней соответствующую ссылку на один из разделов группы, будь то фотоальбом, аудио- и видеозаписи, обсуждения или заметки. Ссылки на сторонние ресурсы разместить не удастся, поскольку такой функции виджет до сих пор не поддерживает.

Автоматическое приветствие участников группы ВКонтакте можно настраивать в соответствии с маркетинговыми целями. К примеру, рекламные предложения можно сегментировать в зависимости от разности аудитории. Другими словами, можно применить настройки, при которых заголовок, текст сообщения, изображения и сами кнопки будут иметь различный вид для людей, заходящих в группу и различающихся по географическому месторасположению, возрастной категории, полу, подписке и т. д. Такой подход к организации сообщества позволяет заметно улучшить конверсию.

Зачем нужно автоматическое приветствие участников группы ВКонтакте

Виджеты приветствия в социальной сети ВК предназначены, прежде всего, для владельцев и администраторов коммерческих групп, которые продвигают товары или услуги. Их цель состоит в том, чтобы подтолкнуть подписчика или случайного посетителя сообщества к выполнению целевого действия, указанного в приветствии. Это может быть один из маркетинговых призывов: заказать товар, подписаться на рассылку сообщений, перейти в какой-либо раздел внутри группы, прочитать правила сообщества и ответы на часто задаваемые вопросы и т. д.

Как сделать персональное приветствие в группе ВК

Одно из главных преимуществ, которое имеет виджет – возможность приветствовать посетителя группы по имени. Это создает иллюзию личного общения и способствует тому, что человек, впервые зашедший в сообщество, подпишется на новости или выполнить действие, к которому его призывает кнопка. Среди других преимуществ использования кнопки приветствия ВК:

  1. Появилась возможность обратиться к подписчику напрямую. При этом он вряд ли пропустит послание, в котором можно подробно описать выгоды и преимущества, которые можно получить, подписавшись на группу или выполнив определенное действие. К сожалению, функционал виджета несовершенен и не позволяет настраивать кнопку максимально эффективно. Одним из подобных недостатков является то, что кнопка настраивается не на страницу вступления, а на главную новостную ленту. В результате администраторам приходится решать эту проблему посредством специальной вики-страницы.
  2. Чтобы вызвать аудиторию сообщества на диалог или заставить подписаться на рассылку сообщений, в кнопку можно поместить соответствующую ссылку и мотивирующий текст.
  3. Администратор может написать инструкцию, в каком разделе сообщества находится та или иная информация, которая может быть полезна подписчику, прикрепив ссылку на главное меню. Это поможет достичь сразу несколько целей: во-первых, популяризировать спрятанное меню; во-вторых, увеличить просмотры всех (и даже не очень популярных) разделов группы.

Чтобы подключить виджет, необходимо сделать следующее:
В меню администратора группы выбрать раздел «Управление сообществом».

Перейти в раздел «Приложения»;

В каталоге одобренных приложений найти виджет для сообщества и нажать кнопку «Добавить».

Далее необходимо открыть приложение, ознакомиться с предлагаемой информацией, а именно: с общими сведениями, рекомендациями по использованию и подробной инструкцией по применению. Нажав кнопку «Установить виджет», на экране появится версия приветствия в качестве предосмотра. Виджет готов к использованию.

Следующим шагом его необходимо настроить в соответствии с задачами группы. Для этого нужно снова перейти в раздел «Приложения» и заполнить предлагаемые поля:

  • Название кнопки.
  • Настроить видимость (все пользователи, только администратор, никто, только подписчики).

  • Видимость виджета приложения.
  • Сниппет, то есть задача, которую должен выполнить подписчик: купить, записаться, перейти и т. д.
  • Название приложения.

Правила использования кнопки автоматического приветствия участников группы ВКонтакте довольно просты. С полным перечнем можно ознакомиться при установке приложения. В частности, ссылки здесь можно устанавливаться только на внутренние разделы сообщества, а количество виджетов на группу строго ограничено – на одну группу один виджет.

У некоторых пользователей могут не работать виджеты. Эта проблема может быть связана: во-первых, с наличием в браузере установленного расширения LastPass; во-вторых, неправильно установленной ссылке; в-третьих, при использовании смартфонов.

Настройка оригинального приветствия в ВК

После того как виджет приветствия для группы ВК был установлен и настроен, необходимо написать обращение с целевой аудитории с целью призыва к какому-либо действию.

Текстовое наполнение должно состоять из следующих обязательных элементов:

  • Первичный заголовок, размером до 10 символов (именно его пользователи будут видеть при посещении группы).
  • Ссылка, которая будет открывать необходимый раздел (она также устанавливается в заголовке).
  • Заголовок карточки (к нему предъявляются те же требования, что и к первичному заголовку, включая ссылку).
  • Текст приветствия (это может быть призыв к действию или описание), размером до 100 символов.
  • Текст и ссылка кнопки.
Читайте также:  Стоит ли посадить несколько туй в один красивый кашпо?

На практике обращение к подписчику выглядит следующим образом: при посещении группы, человек видит текст, обращенный к нему и начинающийся с приветствия его по имени и фамилии, а рядом отображается его аватарка. Далее следует основной текст. К примеру: закажите товар сегодня с 50% скидкой; подпишитесь и получите бесплатный билет на концерт и т. д.

Советы по использованию виджета

Виджет приветствия можно использовать различными способами. Однако прежде чем устанавливать само приложение, необходимо решить, для каких целей оно необходимо. В частности, важно решить следующие вопросы:

  • Какую практическую цель будет играть страница, на которую будет вести ссылка.
  • Написать грамотный текст кнопки и призыва.
  • Сделать так, чтобы виджет был полезен не только администраторам, но и нес какую-либо пользу подписчикам (например, помогал разобраться в навигации сообщества или предоставлял исчерпывающую информацию о самой группе).

С помощью приветствия в группе ВК администраторам стало гораздо проще призывать подписчиков к подписке на рассылку сообщений. Помимо этого, можно дать ссылку на раздел часто задаваемых вопросов и правил поведения в сообществе, чтобы пользователи знали, какие действия разрешены, а какие – запрещены администрацией группы, а также какое наказание последует за игнорирование этих правил.

Для коммерческих групп ВКонтакте можно организовывать при помощи персональных виджетов специальные акции. К примеру, если подписчик выполнить целевое действие, получит скидочный купон (при покупке товара или услуги). К примеру, администратор группы, в которой продается определенный товар, например, духи, при настройке приветствия может указать число, а в качестве ссылки указать адрес CRM-системы магазина. Как только пользователь сделает покупку флакона духов, это число будет убавляться на одну единицу. Другими словами, можно применить метод обратного отсчета. Таким же образом можно вести счет людей, подписавшихся на рассылку, заказавших услугу и т. д.

Чтобы подписчики были активны, можно в приветствии группы ВК создать творческий конкурс, где пользователи будут принимать непосредственное участие с розыгрышем призов.

Группы в социальных сетях

Группами в социальных сетях называют объединение людей (пользователей) по общим интересам. Они представлены в виде отдельных веб-страниц, где публикуются новости, посты на ту или иную тему, пользователи могут общаться между собой, делиться информацией и т. д.

Чтобы быть в курсе новостей, публикуемых в том или ином сообществе, на него необходимо подписаться.

Также пользователи могут создавать свои группы, приглашать в них друзей и знакомых, публиковать контент и даже зарабатывать.

  • за счет рекламы. Если сообщество имеет большую аудиторию, рекламодатели будут заинтересованы в продвижении своего продукта через него;
  • создания странички компании/бренда. То есть группа именно о вашем проекте, в нее будут вступать заинтересованные в продукте пользователи.

Некоторые компании используют группы в соцсетях не столько ради продажи товаров или услуг, сколько ради создания имиджа и репутации. Прямое общение с потребителем, публикация полезных материалов, информирование о важных новостях и мероприятиях – все это помогает повысить доверие и лояльность аудитории (как существующей, так и потенциальной).

Но чтобы паблик начал приносить доход, его необходимо раскрутить. Способов раскрутки существует очень много, начиная с ручных рассылок приглашений и заканчивая новейшими инструментами рекламы в области SMM (Social Media Marketing).

Преимущества сообществ

Раскрученная группа даст вам или вашей компании следующее:

  • быстрое и легкое распространение информации;
  • создание положительных отношений с клиентами и повышение их лояльности;
  • формирование имиджа и репутации;
  • популяризация бренда, повышение узнаваемости;
  • прямые продажи;
  • целевой трафик на основной сайт компании;
  • легкое внедрение новых продуктов;
  • возможность получения обратной связи и прямого контакта с потребителем;
  • быстрое проведение различных исследований, опросов (без больших затрат);
  • привлечение новых потенциальных клиентов (увеличение охвата);
  • получение дополнительной или основной прибыли.

Все это возможно лишь при соблюдении одного очень важного момента – наличие интересного и полезного контента.

Без качественного контента в ваш паблик никто вступать не будет. Поэтому при создании сообщества на ту или иную тему (или странички компании) продумайте заранее контент-план: что будете публиковать, в каком формате, как будете подавать информацию, стиль и характер обращения, как часто и в какое время и т. д.

Какие бывают группы

Виды групп в социальных сетях зависят от конкретной площадки.

Во «ВКонтакте» все сообщества делятся:

  • на группы по интересам – объединение людей на равных правах по каким-либо интересам;
  • публичные страницы, или паблики, – страницы известных личностей, коллективов, проектов;
  • бизнес – страницы бизнес-проектов: магазины, кафе, салоны, кинотеатры и т. д.;
  • тематическое сообщество – новости, афиши, СМИ, тематические блоги, развлечение;
  • бренд или организация – страницы известных брендов, компаний;
  • мероприятие – страница, где указывается вся информация о мероприятии, дата и время проведения, условия для участия и т. д. Далее организатор осуществляет рассылку приглашений на это событие, тем самым продвигая его.

Также все сообщества делятся:

В первые может вступить каждый желающий. Во вторые – вступить можно только по приглашениям или после одобрения админа.

В Facebook нет деления сообществ на типы (группы, публичные страницы). Здесь они делятся лишь по уровню доступности:

  • открытые (для всех);
  • закрытые (после одобрения админа);
  • секретные (только по приглашениям).

Последние являются недоступными для рядовых пользователей. Их нельзя найти в поиске, и нельзя подать заявку на вступление. Только получить приглашение от одного из участников.

В «Одноклассниках» группы делятся на большое количество типов:

  • публичная страница;
  • компания или организация;
  • предприятие, учреждение, место;
  • известная личность или коллектив;
  • группа по интересам;
  • мероприятие;
  • доска объявлений;
  • магазин.

Из названий ясна суть каждого типа.

Группы по интересам и доски объявлений также делятся:

Здесь все то же самое, что и в «Фейсбуке».

Instagram и Twitter

В таких социальных сетях, как «Инстаграм» и «Твиттер», сообществ как таковых нет. Поэтому в качестве групп используются обычные аккаунты.

Их обозначают как «бизнес-аккаунт» и продвигают аналогичными способами, как и в других соц. сетях.

Еще один способ продвижения информации на данных ресурсах – это хештеги (ключевые слова со знаком решетки «#» впереди). На них подписываются люди, а значит, добавление такой метки в своей публикации позволит охватить больше пользователей, чем подписано на аккаунт.

Как создать группу в соцсети

В каждой соцсети группа создается по-разному, но принцип и алгоритм действий примерно один и тот же. Рассмотрим на примере «ВКонтакте»:

1. Необходимо создать личный аккаунт. Именно он будет выступать в качестве администратора сообщества.

2. Авторизоваться и перейти в раздел с группами.

3. В нем должна быть кнопка для создания нового сообщества. Нажать ее.

4. Далее необходимо выбрать тип, указать различные данные и информацию, которую запрашивает социальная сеть.

5. После того как страница была создана, необходимо ее оформить: загрузить аватар или обложку, создать хорошее описание, оформить необходимые разделы (товары, обсуждения, фотоальбомы и т. д.).

Иногда для качественного оформления нанимают профессиональных веб-дизайнеров. Ведь внешний вид паблика – это одна из главных составляющих получения новых подписчиков. Люди охотнее вступают в красиво оформленные группы. А первое впечатление зачастую создает дальнейший интерес.

После оформления можно приступать к публикации контента. Прежде чем продвигать своё сообщество, опубликуйте 10–20 интересных постов. Задайте настроение, которому будете следовать дальше.

Визуальное оформление публикаций также является частью оформления сообщества. Вы можете задать определенный стиль, дизайн, формат и придерживаться его постоянно, что позволит повысить узнаваемость стиля вашей компании.

Группы в соцсетях – это хороший маркетинговый инструмент в умелых руках. Кто-то использует их для продвижения своих товаров, кто-то для заработка, а кто-то исключительно ради хобби.

Какие сообщества и в каких социальных сетях использовать – решать вам. Исходите из того, какие цели вы преследуете, отвечают ли возможности той или иной площадки вашим потребностям и найдете ли вы здесь свою целевую аудиторию.

Создание групп в социальных сетях

Группы помогают выстраивать коммуникацию и растить посланников бренда. Разбираемся, что главное при их создании, какие существуют требования и технические ограничения.

Группы в социальных сетях все еще являются эффективным инструментом продвижения бизнеса. С их помощью формируют лояльную аудиторию, продвигают товары и услуги, получают обратную связь от пользователей. Альтернативой групп являются публичные страницы компаний. В них меньше коммуникаций с подписчиками и другие правила ведения. Страницу компании можно создать в любой соцсети в РФ, группу — только в Фейсбуке, Вконтакте и Одноклассниках. Подробно рассмотрели создание групп в социальных сетях: технические требования, возможности и ограничения.

Вконтакте

Типы групп: открытая, закрытая и частная. В открытую может вступить любой пользователь, материалы группы — в открытом доступе. В закрытую группу вступают по приглашению администратора или после одобрения заявки на вступление. Материалы закрыты от пользователей, но группу можно найти через поиск. Частную группу нельзя найти через поиск. Название, публикации и участники будут доступны только после личного приглашения администратором группы.

Страница группы называется стеной. Настраивайте статус стены в соответствии с целями группы:

  • открытая — писать и комментировать могут все;
  • закрытая — администраторы и редакторы пишут, комментарии запрещены;
  • ограниченная — администраторы и редакторы пишут, комментируют все;
  • выключена — стена не отображается, старые записи сохранены, но не показаны.
Читайте также:  Моя любимая хоста белоокаймленная

1. Индивидуальная обложка. На ней отображается закрепленный пост, описание группы и wiki-меню.

2. Приложения. Добавляйте приложения, чтобы расширить функциональность. Пользователи смогут купить билеты или сделать заказ, не покидая соцсеть. ВК предлагает каталог готовых приложений или можно сделать собственное. Доступно 14 вариантов готовых приложений: афиша, пожертвования, доставка еды, чат, билеты в кино, вакансии, рассылки, карты, вики-разметка, запись на прием, онлайн-запись, билеты на мероприятие, магазин товаров и статус заказа.

3. Короткий адрес. Используйте ссылку вида vk.me/имя_группы. Указывайте ссылку в рекламных материалах, на визитках, в рассылке. С помощью сервиса vk.com/print создавайте наклейки с коротким адресом и QR-кодом.

Распечатайте наклейки и разместите у себя в магазине или офисе, если группа в ВК — основной канал коммуникации с клиентами.

4. Трансляции. Проводите живые трансляции для вовлечения участников группы. Для трансляций через десктопы дополнительное оборудование не требуется, для мобильной трансляции воспользуйтесь приложением VK Live.

5. Интернет-магазин. В разделе настроек включите режим «Товары», в группе появится блок с продукцией. Заполните карточки товаров и выберите категории, чтобы продукция отображалась в общем товарном каталоге Вконтакте. Массовую загрузку товаров производите с помощью API ВК. Создавайте подборки товаров по категориям, коллекциям, назначению и пр. Подайте заявку на включение вашей группы в топ сообществ магазинов.

6. Экспорт в Твиттер. В группах с закрытой или ограниченной стеной возможен автоматический экспорт постов в один аккаунт Твиттер. Если пост удалить из ВК, он также удалиться и из Твиттера.

Требования к изображениям:

  • Обложка — 795х200px или 1590x400px;
  • Изображения товара — минимальная длина одной стороны — 400px, максимальная — 7000px;
  • аватар — одна сторона — 200px, другая — от 300 до 500px;
  • изображение для поста — 510х510px;
  • сообщение со ссылкой — 537х240px.

Facebook

Типы групп: общедоступная, закрытая и секретная. Настройки такие же, как в Вконтакте.

Руководство. Две роли: администратор и модератор. У администратора полные права. Модератор утверждает или отклоняет запросы на вступление и публикации, блокирует участников, удаляет комментарии.

2. Выбор типа группы. Всего 16 вариантов.

3. Группы категории «Продажа и покупки» позволяют добавлять товары. В группах «Социальное обучение» есть модули с образовательными ресурсами. Порядок расположения модулей определяет администратор. Есть возможность отслеживать, как участники выполняют модули.

4. Создавайте фотоальбомы, видеозаписи и мероприятия.

5. Бизнес-страница. Привяжите официальную страницу компании, чтобы участники группы следили за новостями и анонсами.

Требования к изображениям:

  • обложка для группы — 820х250px для десктопной версии, 640х360px — для мобильной, размер — до 8 Мб, желательно расширение — png;
  • фотография профиля — 180х180px;
  • изображение для поста — 1200х630px.

Одноклассники

Типы групп. В Одноклассниках только один тип сообщества — группы. Они могут быть в восьми вариантах: публичная страницы, компания, место, известная личность или коллектив, группа по интересам, мероприятие, доска объявлений, магазин. Выберите тип, который наиболее подходит для целей бизнеса. Если требуется официальная группа, выбирайте публичную страницу или компанию, если хотите создавать лояльную аудиторию, открывайте группу по интересам.

Группы бывают открытыми, когда любой пользователь видит публикации группы, и закрытыми, когда пользователи видят посты только после вступления. В разделе «Управление» выберите участников, которые могут оставлять комментарии: все, только участники или никто. Включите опции «скрывать нецензурную лексику» и рекламу в ленте. Запретите или разрешите оставлять ссылки под постами в группе.

Руководство. Есть две роли: администратор (супермодератор) и модератор (редактор). Первый назначает участников модераторами и имеет полные права на управление группой вплоть до ее удаления. Модератор обслуживает группу, публикует и удаляет посты, работает со статистикой. Еще есть статус аналитика — участник только с доступом к статистике группы.

1. Официальный статус. Официальные группы отмечены специальным значком и отображаются выше в результатах поиска по соцсети. Чтобы получить официальный статус, подайте запрос в форму системы Jira. Одновременно попросите присвоить группе короткое название. Его передадут официальной группе, даже если оно будет занято.

2. Тема оформления. Группы с численностью более 10 тысяч участников могут создать индивидуальные темы оформления. Задайте главное изображение, а фон замостите фотографиями, чтобы получился симметричный рисунок.

3. Встроенный виджет iFrame — кастомизированный виджет, который автоматически добавляет анонсы статей с вашего сайта. Для активации создайте на поддомене страницу https с параметрами: фиксированная ширина — 608 px, максимальная высота — 430 px. Официальные группы СМИ могут использовать виджет бесплатно, остальные группы — за деньги.

4. Бот. Создавайте ботов для отслеживания сообщений в групповых чатах и ответов на них. Боты работают на основе методов Graph API.

5. Трансляции. Прямые трансляции делятся на два вида: профессиональные и стримы. Профессиональные трансляции создавайте в разделе «Прямой эфир». Снимайте с качеством HD, разрешение 1280×720 (16:9), частота кадров в секунду выше 24. Рекомендуем использовать камеру и микрофон. Установите таймер начала и окончания и запись трансляции при необходимости. Когда начнется трансляция, всем участникам группы придет оповещение. Для съемки стрима не нужно профессиональное оборудование, только приложение OK Live. Трансляция стрима в группу возможна под аккаунтом администратора или модератора.

6. ОК-постинг — сервис для размещения лонгридов. Максимальный размер поста — 100 блоков.

7. Денежные переводы — опция для получения оплаты на счет группы. Привяжите банковскую карту и настройте уведомления о переводе.

8. Фотоконкурсы — инструмент для проведения и автоматического подсчета голосов. Для запуска создайте новый альбом и выберите тип фотоконкурс.

9. Приложения. С помощью конструктора разрабатывайте приложения в виде теста, рассылки, заявки или анкеты.

10. Каталог групп включает лучшие группы в соцсети. Подайте заявку в Каталог, если в группе уникальный контент, и новые посты добавляются ежедневно.

Группа в соц сетях

Содержание

Зачем нужны группы?

Популярность социальных сетей привела к появлению новых маркетинговых решений – тематических сообществ.

Создавать такие объединения могут как профессионалы и работники определенных компаний, так и поклонники разных брендов и явлений.

Где создаются?

  • Facebook
    Публичные страницы в Facebook – место для размещения информации о продукте. Это маркетинговый канал для распространения различного контента, включая так называемые вирусные записи. Особенность – высокий возраст.
    Интегрирован со внешними сайтами, открывает возможности для контекстной рекламы. Также доступен уникальный инструмент – конвертация e-mail базы, позволяющая загрузить адреса и автоматически разослать приглашения привязанным к ним страницам.
  • Twitter
    Востребованн для SMM-продвижения. Отслеживания ленты событий создают специальные хэштеги, объединяющие пользователей с общими интересами. Для отслеживания ленты событий создаются специальные хэштеги, объединяющие участников с общими интересами.
  • Google+
    Google+ делит участников на круги, чтобы определять, какому сообществу какой контент адресован. Формируется собственная система брендовых объединений. Доступна функция видео общения.
  • LinkedIn
    LinkedIn позволяет присоединяться к уже существующим объединениям по интересам либо создавать собственные. Сообщества могут быть открытыми или закрытыми.
  • Вконтакте
    Вконтакте – один из самых популярных сайтов с десятками миллионов активных участников. Секрет успеха раскрутки группы вк бесплатно и платно в маркетинговых кампаниях – глубокий таргетинг, повышающий их эффективность.
    Для продвижения группа вк самостоятельно поддерживает интеграцию со внешними сайтами, полезные инструменты для выделения аудитории, анонсирование в существующих страницах. Уникальная особенность продвижения группы в вк – специальные предложения, за счет которых, например, можно получить баллы в игре или приложении, подписавшись.
  • Одноклассники Популярна в России. При создании и оформлении объединения онлайн учитывайте учитывать позиционирование.
    При выборе площадки необходимо учитывать задачи, которые ставит перед собой компания. Только так можно достичь максимальной эффективности и лояльности своей ЦА.

При выборе группы в соц сетях необходимо учитывать задачи, которые ставит перед собой компания. Значение имеет тематика группы, тип и содержание контента, другие нюансы. Только так можно достичь максимальной эффективности и лояльности своей ЦА.

Создание

Состоит из этапов:

    Маркетинговая стратегия.

изучить специфику выбранной ниши, примеры групп конкурентов.

Составить план актуальных мероприятий.

  • Формирование команды. Только после оценки объема работ, рисков, бюджета. Для масштабного проекта необходимо позаботиться о наличии дизайнера, SEO-специалиста, копирайтера, контент-менеджера и руководителя проекта.
  • Бренд-платформа. Комплекс страниц, аккаунтов, направленных на продвижение.
  • Наполнение контентом. Текстовый, графический и любой другой контент должен быть грамотным, уникальным, актуальными и интересным для участников. Названию нужно уделить особое внимание..
  • Привлечение людей. Множество способов – рассылка приглашений, репостов, рекламы.
  • Коммуникация. Для поддержки постоянной коммуникации создаются дискуссии, открывается возможность комментирования, создается экспертная поддержка и другие тематические разделы.
  • Маркетинговые спецпредложения. Участники должны быть максимально интегрированы в маркетинговую стратегию компании. Для этого проводятся акции, скидки, бонусы, игры и вводятся другие предложения. Они позволяют людям оценить выгоду от сотрудничества. Раскрутка группы в вк подразумевает такой вид продвижения.
  • Привлечение пользователей

    Можно разными способами, но лучше использовать комплексное продвижение:

    • Контекстная реклама
      Контекстная реклама и система таргетинга – основной маркетинговый инструмент в интернете, так что помочь он может и в продвижении группы в социальной сети. Можно сразу задать ограничения для потенциальных пользователей, создать интересное объявление и получить стабильный поток. Недостаток – стоимость кликов зависит от популярности.
    • Партнерство с другими пабликами
      Взаимодействие с другими сообществами: добавление в список контактов или ссылок, размещение взаимной рекламы, анонсов и других материалов. В зависимости от договоренности администраторов. Для продвижения группы в вк и раскрутки группы в одноклассниках это очень хороший способ.
    • Покупка
      Решение позволяет купить пользователей. Но сегодня многие соцсети не приемлют такого метода и блокируют накрученных ботов.
    • Покупка и продажа
      Приобрести можно не только пользователей, но и готовое объединение, которое уже обладает своей аудиторией и не нуждается в раскрутке с нуля. Успешная сделка принесет полноценный качественный продукт при минимальных затратах времени и ресурсов. Минус в том, чтобы купить паблик в социальной сети – сложность поиска, риск выхода пользователей.
    • Установка плагинов
      На сайт любого проекта можно установить различные плагины, привязанные к социальным сетям. Кнопки могут вести на официальную страницу компании, предлагать оставить лайк, поделиться записью, присоединиться или оставить комментарий от своего лица.
    Читайте также:  Бузина для здоровья

    Ведение работы с негативными комментариями

    Наличие возможности комментирования и создание оживленных дискуссий со временем всегда приводит к появлению негатива. Авторами негативных отзывов чаще всего могут быть недовольные клиенты, несостоявшиеся сотрудники или конкуренты.

    Отрицательные комментарии нельзя удалять, это малоэффективно. На месте одного комментария появляются несколько. Раскрутка группы вконтакте бесплатно и платно всегда включает работу с комментариями.

    • Естественный (конструктивный или импульсивный);
    • Направленный;
    • Троллинг.

    Естественный негатив создается реальными пользователями, которые остались недовольны обслуживанием.Нужно разобраться в проблеме, решить ситуацию, извиниться.

    Конструктивный подвид предполагает, что клиент жалуется на реальные, объективные проблемы. Импульсивные комментарии оставляются под влиянием эмоций и на практике могут даже не иметь отношения к деятельности компании.

    Направленный негатив отличается организацией, которой занимаются недоброжелатели или конкуренты. Чтобы отличить такое явление, необходимо:

    • Проверить факты, даты, время, наличие спорной ситуации;
    • Провести семантический анализ, ведь за большим количеством отзывов с разных страниц может стоять один автор;
    • Провести маркетинговый анализ, уделяя особое внимание срокам публикации и интервалам между отзывами, наполнению аккаунтов комментаторов и другим нюансам.

    Эффективный способ устранения направленного негатива – просьба разъяснить детали. Большинство недовольных клиентов отсеиваются на этом этапе.

    Троллинг – специфический подвид негатива в интернете, тролли странные люди. Основная его цель – провокация конфликтных ситуаций, вызов обратной реакции, спор ради спора. Оптимальное решение – игнорирование.

    При работе с негативом любого типа недопустимо:

    • Проявлять агрессию, оскорблять пользователей;
    • Отрицать реальные факты;
    • Игнорировать ситуацию и оставлять ее на самотек.

    Для профилактики негатива проводятся специальные мероприятия:

    • Постоянный мониторинг комментариев и обсуждений;
    • Формирование круга авторитетных пользователей, ко мнению которых будет прислушиваться широкий круг людей;
    • Повышение уровня лояльности участников, позволяющее избежать воздействия негативного мнения на их восприятие бренда;
    • Информирование при массовых информационных атаках, пользователи будут в курсе ситуации и того, какие меры принимаются для ее решения.

    Кому необходимы интернет сообщества?

    Важны как для компаний, так и для пользователей.

    Ведение в социальных сетях для брендов:

    • Техническая поддержка, коммуникация и обслуживание клиентов;
    • Повышение узнаваемости и улучшение репутации компании;
    • Сбор статистики и аналитика для продвижение группы вконтакте и другой соцсети, проведение опросов и исследований;
    • Экономия на продвижении;
    • Повышение интереса и увеличение продаж.

    Для пользователей:

    • Сотрудничество, возможность получать полезную информацию;
    • Использование сообществ, не покидая пределов соцсети;
    • Возможность обмена опытом, изучения отзывов, получения помощи и рекомендаций;

    Раскрутка

    Для успешной раскрутки группы вконтакте бесплатно и других соц сетей, помимо технических средств и шагам бесплатной рекламы существуют свои хитрости:

    • Контент-стратегия ориентируется на поставленные задачи;
    • Информационные поводы создаются так, чтобы пользователям хотелось отреагировать на них перепостами, комментариями или другими действиями;
    • Важно демонстрировать пользователям интерес в каждом из них и их мнении;
    • Необходимо грамотно работать с эмоциями заинтересованных подписчиков, создавать материалы, которые смогу задеть за живое;
    • Любой товар или мероприятие нуждается в правильном анонсировании;
    • Уникальные тексты привлекают гораздо больше внимания и собирают больше лайков, чем скопированная информация;
    • Интерес поддерживается различными нововведениями, мероприятиями, сезонными предложениями и другими обновлениями;
    • В 2018 году вконтакте представил новый формат историй, который уже нашел свою ЦА.

    Цели создания

    • Расширение аудитории;
    • Повышение узнаваемости компании или бренда;
    • Информирование пользователей о различных событиях, товарах, услугах, преимуществах различных предложений;
    • Репутационный менеджмент для поддержки и корректировки имиджа компании;
    • Рекламные акции, другие мероприятия;
    • Прямой контакт с потенциальными покупателями.

    Регистрация в каталогах больше не является эффективным способом продвижения сайта.

    Что такое онлайн-консультант и каким сайтам он необходим? Подробно об этом рассказано здесь.

    Пошаговый алгоритм создания работающей почтовой рассылки описан в нашей статье.

    Уважаемые посетители, сохраните эту статью в социальных сетях. Мы публикуем очень полезные статьи, которые помогут Вам в вашем деле. Поделитесь! Жмите!

    Преимущества

    • Распространение информации;
    • Поиск единомышленников;
    • Увеличение популярности проекта;
    • Обратная связь и работа со мнениями;
    • Сбор людей на различные мероприятия;
    • Широкие возможности таргетинга;
    • Подписаться в один клик;
    • Сбор статистических данных о ЦА;
    • Распространение контента со ссылкой на первоисточник или основной сайт;
    • Продвижение среди других тематических пабликов;
    • программа для раскрутки группы в соц.сетях;
    • Доступность контента;
    • Открытый источник связи, пользующийся доверием пользователей.

    Недостатки

    Основные проблемы социальных сетей – избыток развлекательной информации, высокая конкуренция.

    Это требует продуманной маркетинговой стратегии, только так можно привлечь внимание, выделиться среди общей массы.

    Если Вы решили продвигать группу вконтакте или других соц сетях, нужно понимать что это требует вложений в создание, оформление. Это расходы на рекламу, штат сотрудников, организацию сообщества. Но при грамотном использовании преимуществ социальных сетей, такие затраты вскоре окупятся сполна.

    Выводы

    Даже новичок может сам создать паблик в социальной сети, для этого не нужны знания программирования. Но можно и заказать разработку и оформление. Для того чтобы оценить бюджет достаточно поискать в поисковой системе запрос “сколько стоит создать группу в социальной сети”.

    Добро пожаловать в наши группы в социальных сетях!

    Приветствую Вас!

    Давайте познакомимся и поговорим немного о целях создания группы.

    НЕМНОГО О СЕБЕ

    (для того, чтобы вы знали админа группы не понаслышке)

    Меня зовут Наталья, я живу в Венгрии, вблизи озера Балатон и Хевиз. Приехали мы с мужем в Венгрию из Москвы в 2007 году, отдохнуть, снять стресс, полечиться в термальных водах озера Хевиз и влюбились в эту страну! В первый же приезд, решили купить здесь недвижимость и приезжать сюда как дачу в летний период. Довольно быстро, за несколько дней, выбрали дом, который нам понравился с первого взгляда.

    Первое время выбирались сюда на Новый год, Рождество, майские праздники, летом в отпуск. Сейчас живем здесь практически круглый год.

    Конечно без знания венгерского языка здесь не просто. К переводчикам постоянно обращаться не будешь, поэтому я учу венгерский язык. Занимаюсь на языковых курсах и самостоятельно осваиваю этот очень красивый, мелодичный и сложный язык ..

    Жизнь в Венгрии течет размеренно и неторопливо, не так как в Москве, в которой постоянно захлебываешься от нехватки времени, падаешь от усталости и не понимаешь , когда это все закончится. А жизнь одна и пожить нормально хочется сейчас, а не когда-то потом, на пенсии. и очень многое зависит от нас самих. Как мы спланируем , а затем и воплотим в жизнь свои желания и мечты, такая и жизнь у нас будет. В удовольствие или в тягость, выбирать только нам . Ну, кажется я немного отвлеклась . Давайте поговорим сейчас о целях создания и задачах нашей группы.

    НЕМНОГО О НАШЕЙ ГРУППЕ

    Знаю исходя из личного опыта, не понаслышке, что при смене места жительства , в другой стране, в непривычной для себя обстановке, да еще и не зная языка, многие наши соотечественники испытывают определенный информационный вакуум.

    Поэтому предлагаю Вам всем, кто уже живет в Европе и освоился в новых условиях, поделиться своим опытом, мыслями, интересными историями из жизни и полезными советами с теми, кто имеет желание или намерения поменять свое место жительства на одну из европейских стран.

    Может быть кто-то из Вас хочет учиться в европейских вузах или заняться бизнесом. А кто-то мечтает выйти на пенсию и перебраться поближе к солнышку и морю.

    Самая достоверная информация, это конечно информация, которую получают из первых уст, или как еще говорят, из первых рук. В нашей группе, знающие о Европе не понаслышке, расскажут, а читатели, я надеюсь, будут с большим вниманием следить за появлением новых материалов и конечно комментировать, задавать вопросы, оставлять свои пожелания.

    Очень надеюсь , что наша группа станет форумом, площадкой для общения, обмена личным опытом, знаниями, мнениями и конечно местом встречи друзей..

    С нами вы будете в курсе реальной жизни в европейских странах.

    Конечно в нашей группе будет предоставлена возможность разместить статьи о Европе и авторам из России, но только, если это будут действительно интересные и полезные материалы.

    Тех, кто имеет своей единственной целью спамить, хамить, грубить, оскорблять наших участников, прошу не беспокоиться, вас здесь не ждут.

    Мы за теплые и позитивные отношения в группе!

    Очень надеюсь, что к нам придут интересные авторы и внимательные, благодарные читатели, и все самое интересное и полезное о жизни в Европе будет публиковаться в нашей группе.

    Мы не за количество статей и тем, а за их качество и достоверность информации!

    Давайте вместе будем узнавать, как живут наши соотечественники в разных европейских странах.

    Если у Вас появятся вопросы , которые вы хотели бы мне задать, пишите мне личные сообщения, я с удовольствием на них отвечу.

    А если вы хотите узнать обо мне немного больше , то милости прошу на мой сайт

    С любовью из Венгрии, ваш админ

    Добавить комментарий