Прошу помощи в определении

ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

Начинаем со своей цели

Начинаем с интереса адресата

Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о…

Довожу до Вашего сведения, что…

Прошу (Вас) выделить средства…

Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)…

В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)….

Прошу оказать содействие…

Прошу Вашего содействия в…

Напоминаю (напоминаем) о…

Прошу ликвидировать отставание (задолженность)

Считаю необходимым обсудить с Вами …

Хочу (хотим) согласовать с Вами….

Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…

Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…

Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о…

Информирую (Вас) о…

Позвольте проинформировать о…

Обращаюсь к Вам в связи с…

Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с …

Ставим Вас в известность о…

Настоящим извещаем (Вас) о…

Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)…

Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями…

Предлагаем содействие в решении проблемы…

Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)…

Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….

Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением …

Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит….

Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж…

Рады (имеем честь) предложить (Вам)…

Рады сообщить о возможности…

Хотим привлечь Ваше внимание…

Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…

Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий…

Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и произвести оплату всех ранее полученных счетов за …

Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации…

Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….)

Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу…

Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по ….

Требуем от… немедленного принятия мер…

Прошу ликвидировать отставание (задолженность)…

Просим направить вашего представителя…

Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…)

Ждем Вашего решения …

Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы…

Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)…

Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций…

Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)…

Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений…

Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться…

Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…

C готовностью ответим на Ваши вопросы…

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…

Прощание, заключительная фор мула вежливости

Уважаемы Иван Петрович !

Уважаемый господин министр!

Дорогие друзья! Уважаемые коллеги (партнеры)!

С (глубоким, неизменным, чрезвычайным) уважением (почтением)…

С благодарностью (признательностью) и уважением…

С пожеланиями успеха (всего наилучшего)….

С надеждой на плодотворное сотрудничество…

Открывающая фраза – для ответов на обращения

Благодарим за интерес к (проявленный Вами к ….)

В ответ на полученный нами запрос о… сообщаем….

Подтверждаем получение Вашего заказа от… (на…) и сообщаем….

В соответствии с Вашим запросом (указаниями) сообщаем (предоставляем заключение)…

В продолжение нашей переписки о… направляем Вам предложение…

Искренне (от лица…, от имени…) благодарим…

Выражаем благодарность (признательность)…

С искренней признательностью (благодарностью) сообщаем…

Скачайте наш «словарик» и используйте готовые формулировки!

Упоминание о санкциях

Мы будем вынуждены:

обратиться в судебные органы (суд)

· инициировать судебное разбирательство

· отказаться от дальнейшего сотрудничества

· пересмотреть планы (условия) сотрудничества

· поднять вопрос о штрафных санкциях (прекращении сотрудничества и поиске нового поставщика)

· поставить вопрос о целесообразности дальнейшего сотрудничества

· прибегнуть к предусмотренным в договоре санкциям

· заявить о нашем намерении добиваться (требовать)…

· заявить о несогласии с фактами…

Мы будем считать себя свободными от исполнения обязательств по…

Мы надеемся, что Вы примете меры…. и у нас не будет необходимости обращаться в суд…

Мы не хотели бы отказываться от сотрудничества (прибегать к санкциям…) и надеемся…

С радостью (огорчением) сообщаем…

К нашему (крайнему, чрезвычайному, глубокому) неудовольствию (огорчению, сожалению, разочарованию, недоумению)…

Письмо-просьба

Письмо-просьба – один из наиболее распространенных вариантов деловой корреспонденции. В среде предпринимателей такие письма используются тогда, когда представители одной организации обращаются к другой с просьбой о какой-либо услуге. Такие послания могут применяться в совершенно разных ситуациях, например, при потребности получить сведения о продукции, увидеть образцы товара, встретить командировочного, согласовать какие-то действия и т.п.

Правила составления письма-просьбы

Предлагаем вашему вниманию для скачивания общий шаблон такого документа:

Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа. Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики. Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.

Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть, а именно:

  • сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
  • причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
  • ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
  • цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).

Далее следует основная часть, касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере. Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).

Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.

Негласные правила переписки между организациями гласят о том, что ответ на многоступенчатую просьбу может быть отправлен также одним посланием, с отдельными комментариями по каждому пункту. Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.

Если письмо подразумевает получение ответа в определенный срок, то это необходимо максимально корректно обозначить в тексте послания.

Отправляют и получают письма, как правило, секретари организации (в крупных компаниях этим занимаются целые отделы). После составления или прочтения они передают их для ознакомления руководителю предприятия. Исключения составляют послания, с пометкой «конфиденциально» или «лично в руки» — такие письма передаются непосредственно адресату.

Инструкция по составлению письма-просьбы

Поскольку данное послание является частью корпоративной корреспонденции, то вначале него нужно указать автора, а именно: наименование компании-отправителя, ее фактический адрес и телефон для связи. Затем нужно внести данные об адресате: также название предприятия и конкретного получателя. Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно).

Следующая часть письма касается непосредственно просьбы. Предварительно, желательно ее обосновать и уже затем высказывать саму суть просьбы. В завершение письмо нужно подписать (лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо), а также поставить дату создания документа.

Как отправить письмо

Письмо можно отравить электронной почтой или через факс – это быстро и удобно, однако консервативное отправка через Почту России позволит солидно и привлекательно оформить письмо. Например, высказать просьбу можно письменно от руки красивым каллиграфическим почерком или же распечатать текст на хорошей, дорогой бумаге.

Внимание к подобным мелочам даст понять адресату, насколько уважительно относится к нему оппонент, а также лишний раз подчеркнет значимость просьбы. Единственное, что следует помнить – письма через обычную почту идут долго, поэтому послание нужно отправлять заранее, чтобы документ вовремя был доставлен получателю.

После отправления письма

Данное послание, как любой другой документ должен быть зарегистрирован в журнале исходящей документации. Точно также получатель письма регистрирует приход корреспонденции. В случае недоразумений, случающихся в деловых отношениях, фиксация факта отправки и получения писем поможет быстро разобраться в ситуации.

Примеры составления писем-просьб с пояснениями

Итак, мы уяснили, что письмо-просьба представляет собой письмо, в котором содержится просьба к получателю. Цель текста – побудить получателя выполнить действие, выгодное отправителю. В письме должна содержаться сформулированная просьба, обоснование ее. Желательно сформулировать прошение так, чтобы обосновать, почему получателю должно быть выгодно выполнить просьбу. Отправитель должен не просто знать правила составления текста, но и учитывать психологические нюансы. Далее рассмотрим конкретные шаблоны-примеры в зависимости от ситуации.

Письмо-просьба о выделении денежных средств

Письмо составляется в том случае, если нужно добиться выделения средств от государства, спонсоров, физических лиц.

От НКО «Помощь пенсионерам»
Депутату Законодательного собрания
Иванову И. И.

Здравствуйте, Иван Иванович. Я представитель некоммерческой организации «Помощь пенсионеров». Мы занимаемся оказанием помощи одиноким пенсионерам: приносим продукты, помогаем в уборке и ремонте.

Наша организация существует уже 5 лет. Ранее с финансированием деятельности мы справлялись сами, однако, в связи с расширением НКО, средств начало не хватать. Деньги нам нужны на аренду помещения, выплату зарплат сотрудникам, покупку оборудования.

На недавнем собрании Правительства президент упомянул о сложном положении пенсионеров, заметил, что ситуацию нужно срочно менять. В связи с этим прошу у вас 200 000 рублей на нужды НКО «Помощь пенсионеров».

С уважением, Петрова А. А.

Вышеприведенный текст составлен по всем правилам. В нем есть:

  • Наименование НКО и пояснение ее деятельности.
  • Просьба о деньгах, пояснение их необходимости (деньги нужны на аренду и зарплаты).
  • Упоминание о Президенте. Нужно для обоснования выгоды спонсирования для чиновника. В чем заинтересован депутат? В карьерном росте. Помощь организации поможет достигнуть этой цели.

Также указана конкретная сумма средств, в которой нуждается коммерческая организация.

Письмо-просьба о поставке товара

Письмо обычно направляется партнерам компании. В тексте желательно обосновать обоюдную выгоду для обеих компаний.

Начальнику компании «ААА»
Иванову И. И.
От руководителя компании «БББ»
Петрова Б. Б.

Здравствуйте, Иван Иванович. Мы желаем заказать у вашей компании комплект продукции (уточнить). Вашим товаром мы заинтересовались на региональной выставке.

Если вы согласны, просим сообщить условия поставки и удобные для вас сроки. Гарантируем своевременную оплату. Надеемся, это станет началом взаимовыгодного сотрудничества.

Наши контакты: (уточнить).

С уважением, Борис Борисович.

Письмо-просьба о предоставлении скидки

Обычно такие тексты направляются поставщикам компании. К примеру, организация организует выставки. У нее есть поставщик – типография, которая поставляет брошюры, стенды, буклеты и прочее. Стоимость услуг довольно высока. Наступил кризис, и компании стало сложно оплачивать товары типографии. Это вполне может стать повод для того, чтобы попросить скидку.

Начальнику компании «Восток»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Запад»
Петрова Б. Б.

Здравствуйте, Иван Иванов. Нашей организации коснулся финансовый кризис. Количество заключенных договоров с нами сократилось на 20%. К сожалению, кризис затронул не только нас, но и наших клиентов. Люди не могут платить за наши услуги в том же объеме, что и ранее. Поэтому мы предоставили скидку на билеты в размере 25%.

В связи со сложной финансовой ситуацией, наша компания просит вас о скидке в размере 15% на оставшиеся полгода сотрудничества по договору.

Мы разослали письма с просьбой о скидке всем нашим поставщикам. Если 20% наших партнеров предоставит нам выгодные условия, наша компания устоит в сложное время и не закроется. Нам уже предоставили скидку арендодатели и телефонная компания.

Мы надеемся сохранить взаимовыгодные отношения с вашей типографией.

С уважением, Борис Петров.

В письме есть следующие важные пункты:

  • Объяснение необходимости скидки.
  • Указание точного размера скидки, сроков.
  • Косвенное указание, что если типография не предоставит скидку, компания расторгнет контракт.

Текст нужно составить так, чтобы письмо дочитали до конца и согласились на предложенные условия.

Письмо-просьба о снижении арендной платы

Арендная плата «съедает» бюджеты большинства организации. Ее уменьшение позволяет компании продержаться на плаву в сложное время. Письмо следует направлять арендодателю.

Начальнику компании «Плюс»
Иванову П. П.
От руководителя компании «Минус»
Петрова И. И.

Здравствуйте, Петр Петрович. Нашу компанию затронул финансовый кризис. Покупательная способность потребителей уменьшилась, доходы бизнеса уменьшились. В связи с этим просим вас снизить арендную плату на 10%.

За все время нашего сотрудничества мы ни разу не задерживали выплаты. Надеемся, что вы пойдете нам на уступки, и мы сохраним наши деловые отношения. Мы гарантируем своевременную оплату аренды, несмотря на тяжелые финансовые условия.

С уважением, Иван Иванович.

В письме важно упомянуть то, что прежде компания выполняла свои обязательства в полной мере. Арендодатель должен быть уверен в том, что арендодатель будет и в дальнейшем осуществлять выплаты. Получатель также должен понимать, что если он не согласиться на предложенные условия, арендатор откажется от его услуг.

Письмо-просьба об оплате задолженности

Задолженности крайне часто возникают при взаимодействии между компаниями. Если организация настроена на дальнейшее сотрудничество с контрагентом, у которого образовался долг, направляется письмо-просьба.

Начальнику компании «Деньги вот-вот будут»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Где деньги»
Сидорова П. П.

Уважаемый Иван Иванович, просим вас погасить задолженность перед нашей компанией в размере 200 000 рублей. Все это время мы продолжали сотрудничество с вами, надеясь на продолжение деловых отношений. Однако сейчас мы вынуждены приостановить предоставление услуг в связи с отсутствием выплат.

Сумма вашего долга составляет 200 000 рублей. Просим оплатить его до 1 марта 2017 года. Если задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены решать вопрос в судебном порядке.

С уважением, Петр Петрович.

В письме обязательно нужно указать следующие пункты:

  • Точная сумма долга.
  • Дата, до которой нужно выплатить задолженность.
  • Меры, которые примет компания, если выплат не поступит.

В тексте можно упомянуть о длительном успешном сотрудничестве с организацией. Это должна быть именно просьба, а не требование. Требование составляется по другому шаблону.

Письмо-просьба об отсрочке платежа поставщику

Организация поставила компании партию продукции, однако не оплатила ее. Образовался долг, но дебитора отсутствуют средства для оплаты. В этом случае имеет смысл составлять письмо-просьбу об отсрочке.

Начальнику компании «Где деньги»
Сидорову П. П.
От руководителя компании «Деньги вот-вот будут»
Иванова И. И.

Уважаемый Петр Петрович, мы не оплатили долг в размере 200 000 рублей. От своей задолженности мы не уклоняемся, однако сейчас выплаты в полном объеме сделать не можем в связи с тяжелым финансовым состоянием.

На протяжении 2 лет мы поддерживали с вами успешные деловые отношения, не срывали сроков выплат. Сегодня мы просим о рассрочке платежа. Наша компания готова оплатить задолженность в два этапа:

  • 100 000 рублей мы внесем до 1 марта 2017 года.
  • 100 000 рублей будет внесено до 1 апреля 2017 года.

Обещаем вам своевременное внесение платежей. Спасибо за понимание.

С уважением, Иван Иванович.

Письмо-просьба оплатить за другую организацию

Задолженность компании может быть выплачена другой организацией. Разумеется, юридическое лицо не будет оплачивать доли просто так. Обычно письмо-просьба направляется должнику компании или другому лицу, которое имеет обязательства перед компанией.

Начальнику компании «Деньги вот-вот будут»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Где деньги»
Сидорова П. П.

Уважаемый Иван Иванович, у вас существует долг перед нашей компанией в размере 300 000 рублей. У нашей организации также появился долг перед другой компанией в размере 200 000 рублей. Просим вас оплатить нашу задолженность перед кредитором в размере 200 000 рублей. Взамен мы предоставим вам рассрочку на остаток долга, о которой вы просили ранее. Спасибо за понимание.

С уважением, Петр Петрович.

Письмо-просьба о содействии в решении вопроса

Перед любыми компаниями могут вставать сложные проблемы, с которыми невозможно разобраться без посторонней помощи. Письмо-просьба о содействии может направляться при необходимости, к примеру, проведения мероприятий. Прошение отправляется в коммерческие организации, государственные структуры.

Директору компании «ААА»
Петрову Б. Б.
От общественной организации
«Дарим добро»

Уважаемый Борис Борисович, я являюсь представителем общественной организации «Дарим добро». Мы занимаемся организацией и проведением праздников для детей из приюта.

Мы просим вас о помощи в организации поставок питания на праздник. Разумеется, на мероприятии мы упомянем вас и вашу компанию. На празднике будут присутствовать представители законодательного собрания, общественности.

Связаться с нами вы можете по телефону ХХХ

С уважением, Иван Иванович.

Подводя итог

Объединим все правила составления письма-просьбы. Сначала нужно представиться, рассказать о своей деятельности. Но вступительная часть не должна быть затянута. Наша цель – побудить получателя прочитать письмо. Если текст будет слишком длинным, получатель вряд ли дочитает его до конца. Затем нужно приступить к изложению своей просьбы. Обязательна точность: указание сроков, суммы средств. Важно понять, что получатель должен почувствовать свою выгоду. А потому в письме нужно указать, почему организации будет выгодно выполнить просьбу. В завершении нужно вежливо и без заискивания попрощаться.

Прошу помощи в определении

При написании писем коллегам, клиентам и партнерам часто возникает вопрос, как сформулировать ту или иную мысль деловым стилем. Как сказать, что нам что-то не нравится — или, наоборот, нравится? Как сообщить о проблеме или возможности? Как предложить адресату встретиться или созвониться? Как упомянуть о возможных санкциях?

Именно на такой случай мы составили небольшой словарик деловых оборотов. Используйте его, и ваш стиль будет вполне официальным, а формулировки — разнообразными.

Начинаем со своей цели

Начинаем с интереса адресата

«Чего пришел»

«Обтекаемо»

Проблема

Возможность

Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о…

Довожу до Вашего сведения, что…

Прошу (Вас) выделить средства…

Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)…

В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)….

Прошу оказать содействие…

Прошу Вашего содействия в…

Напоминаю (напоминаем) о…

Прошу ликвидировать отставание (задолженность)

Считаю необходимым обсудить с Вами …

Хочу (хотим) согласовать с Вами….

Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…

Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…

Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о…

Информирую (Вас) о…

Позвольте проинформировать о…

Обращаюсь к Вам в связи с…

Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с …

Ставим Вас в известность о…

Настоящим извещаем (Вас) о…

Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)…

Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями…

Предлагаем содействие в решении проблемы…

Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)…

Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на….

Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением …

Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит….

Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж…

Рады (имеем честь) предложить (Вам)…

Рады сообщить о возможности…

Хотим привлечь Ваше внимание…

Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…

Конкретные действия

Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий…

Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и произвести оплату всех ранее полученных счетов за …

Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации…

Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….)

Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу…

Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по ….

Требуем от… немедленного принятия мер…

Прошу ликвидировать отставание (задолженность)…

Просим направить вашего представителя…

Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…)

Ждем Вашего решения …

Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы…

Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)…

Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций…

Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)…

Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений…

Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться…

Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…

C ãîòîâíîñòüþ îòâåòèì íà Âàøè âîïðîñû…

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…

Заклю чение

Дополнительные формулировки

Приветствие

Прощание, заключительная фор мула вежливости

Уважаемы Иван Петрович !

Уважаемый господин министр!

Дорогие друзья! Уважаемые коллеги (партнеры)!

Многоуважаемый… !

С (глубоким, неизменным, чрезвычайным) уважением (почтением)…

С благодарностью (признательностью) и уважением…

С пожеланиями успеха (всего наилучшего)….

С надеждой на плодотворное сотрудничество…

Открывающая фраза – для ответов на обращения

Благодарим за интерес к (проявленный Вами к ….)

В ответ на полученный нами запрос о… сообщаем….

Подтверждаем получение Вашего заказа от… (на…) и сообщаем….

В соответствии с Вашим запросом (указаниями) сообщаем (предоставляем заключение)…

В продолжение нашей переписки о… направляем Вам предложение…

Благодарность

Искренне (от лица…, от имени…) благодарим…

Выражаем благодарность (признательность)…

С искренней признательностью (благодарностью) сообщаем…

Благодарим…Хотим поблагодарить…


Скачайте наш «словарик» и используйте готовые формулировки!

Упоминание о санкциях

Мы будем вынуждены:

обратиться в судебные органы (суд)

 инициировать судебное разбирательство

 отказаться от дальнейшего сотрудничества

 пересмотреть планы (условия) сотрудничества

 поднять вопрос о штрафных санкциях (прекращении сотрудничества и поиске нового поставщика)

 поставить вопрос о целесообразности дальнейшего сотрудничества

 прибегнуть к предусмотренным в договоре санкциям

 заявить о нашем намерении добиваться (требовать)…

 заявить о несогласии с фактами…

Мы будем считать себя свободными от исполнения обязательств по…

Мы надеемся, что Вы примете меры…. и у нас не будет необходимости обращаться в суд…

Мы не хотели бы отказываться от сотрудничества (прибегать к санкциям…) и надеемся…

Выражение отношения

С радостью (огорчением) сообщаем…

К нашему (крайнему, чрезвычайному, глубокому) неудовольствию (огорчению, сожалению, разочарованию, недоумению)…

Фото:

Фото:

Фото:

Фото:

Фото:

За более подробной и актуальной информацией на текущий момент по
Недвижимости и Юридическим вопросам в городе Ярославле
( купить квартиру, дом, коттедж; сдать/снять жильё; оформить сделки купли-продажи/дарения/мены )
Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону (4852) 932-532, +79023332532 ,
Viber, WhatsApp: 89023332532 или написать на электронную почту ooo_info@mail.ru (АН ИНФО),
а так же отправить быстрое сообщение в Агентство недвижимости ИНФО

Если Вы находитесь в Ярославле,
то можете просто заказать обратный звонок » и приехать к нам в офис
Агентства Недвижимости ИНФО г.Ярославль, Б.Октябрьская,67 »

Некоторые услуги Агентства можно заказать через сайт »

&nbspВКонтакте с Недвижимостью:



Партнеры АН ИНФО:


Текущие заявки:
сдам
сниму
куплю
продам
обменяю
разное
Объект Недвижимости:
квартиру
Комнату
Малосемейку
Однокомнатную квартиру
ДвухКомнатную квартиру
ТрехКомнатную квартиру
МногоКомнатную квартиру
Дом
Коттедж
Дачу
Участок земли
Офис
Торговую площадь
Торговое помещение
Производство
Склад
Гараж
Другое
ЯРОСЛАВСКАЯ
БАЗА НЕДВИЖИМОСТИ
regk. rdfhnbhe yaroslavl..(4852)932-532

Форум по Недвижимости:

Купля-продажа Недвижимости
ПредложениеСпрос
КОМНАТЫ71КОМНАТЫ5
КВАРТИРЫ669КВАРТИРЫ56
ДОМА, ДАЧИ101ДОМА, ДАЧИ12
ЗЕМЛЯ101ЗЕМЛЯ50
Коммерческая
Недвижимость
74Коммерческая
Недвижимость
19
Отправить заявку >>
Аренда Недвижимости
ПредложениеСпрос
КОМНАТЫ34КОМНАТЫ76
КВАРТИРЫ215КВАРТИРЫ487
ДОМА, ДАЧИ12ДОМА, ДАЧИ23
ЗЕМЛЯ2ЗЕМЛЯ2
Коммерческая
Недвижимость
244Коммерческая
Недвижимость
189
Отправить заявку >>
Экспресс-Заявки по недвижимости »
(4852)93-25-32
Экспресс-Оценка недвижимости »
8-902-333-25-32
Консультации
вопросы-ответы »
(4852)93-25-24

отдел Купли-Продажи
(4852) 93-25-32

отдел Аренды(Найм)
(4852) 93-25-00

(4852) 93-25-23, 93-25-29

отдел Юридический
(4852) 93-25-24

Униформистика

Меню навигации

Пользовательские ссылки

Информация о пользователе

Вы здесь » Униформистика » Фотографии » Прошу помощи в определении.

Прошу помощи в определении.

Сообщений 1 страница 8 из 8

Поделиться113-09-2017 08:14:32

  • Автор: Rokannon
  • Лейтенант
  • Откуда: Свердловская область
  • Зарегистрирован: 13-07-2012
  • Сообщений: 545
  • Активен

Попалось мне вот такое фото. Датировано 1905 годом. Меня сильно смущают погоны (плечевые знаки) на пальто этого горного техника. Согласно указам 1904 года, у чинов горного ведомства погон быть не должно было в принципе. Единственная зацепка – примечание 4 к параграфу 6 закона 25219 (III издание) и примечание 3 параграфа 7 того же закона. Суть их в том, что лицам, не имеющим чина, но назначенным на должность, присваивались погоны с галуном посередине погона (для примера приведен погон с сайта А. Худякова). Но в данном случае не видно суконной части погона.

Прошу помощи в определении чина лица на фото.



Поделиться213-09-2017 09:46:02

  • Автор: Приват-доцент
  • Заблокирован
  • Откуда: Москва
  • Зарегистрирован: 28-10-2012
  • Сообщений: 1662
  • Возраст: 51 [1969-01-15]
  • .:
  • Последний визит:
    13-11-2017 08:27:00

На петлицах заметны только арматура и пуговицы. Может он и в самом деле чина не имел?

Поделиться313-09-2017 10:37:30

  • Автор: polygon
  • Майор
  • Откуда: Кострома
  • Зарегистрирован: 12-11-2009
  • Сообщений: 3034
  • Возраст: 65 [1954-10-06]
  • ICQ: 628477362
  • .:
  • Последний визит:
    Сегодня 11:50:43

А погон здесь и нет. Просто рукав так вшит, валиком. Мода такая.

Поделиться413-09-2017 10:40:22

  • Автор: Приват-доцент
  • Заблокирован
  • Откуда: Москва
  • Зарегистрирован: 28-10-2012
  • Сообщений: 1662
  • Возраст: 51 [1969-01-15]
  • .:
  • Последний визит:
    13-11-2017 08:27:00

А погон здесь и нет. Просто рукав так вшит.

А и в самом деле! “Оптический обман зрения”.

Поделиться513-09-2017 11:34:58

  • Автор: Rokannon
  • Лейтенант
  • Откуда: Свердловская область
  • Зарегистрирован: 13-07-2012
  • Сообщений: 545
  • Активен

Блин. Думаю про погон – он появляется. Думаю про оптический обман – он исчезает. Мистика

Поделиться613-09-2017 12:05:11

  • Автор: Приват-доцент
  • Заблокирован
  • Откуда: Москва
  • Зарегистрирован: 28-10-2012
  • Сообщений: 1662
  • Возраст: 51 [1969-01-15]
  • .:
  • Последний визит:
    13-11-2017 08:27:00

Попалось мне вот такое фото. Датировано 1905 годом.

Я вижу две фотографии, причём одна из них подписана сообразно нормам новой грамматики. Первое фото действительно 1905 года?

Поделиться713-09-2017 12:15:56

  • Автор: Rokannon
  • Лейтенант
  • Откуда: Свердловская область
  • Зарегистрирован: 13-07-2012
  • Сообщений: 545
  • Активен

Попалось мне вот такое фото. Датировано 1905 годом.

Я вижу две фотографии, причём одна из них подписана сообразно нормам новой грамматики. Первое фото действительно 1905 года?

Да. Это групповое фото, датировано, но не подписаны изображенные. Видимо, было много копий, позже на одной из них были подписаны фамилии.

Поделиться813-09-2017 20:25:17

  • Автор: Молитовский
  • Подполковник
  • Откуда: Нижний Новгород
  • Зарегистрирован: 11-12-2009
  • Сообщений: 4883
  • .:
  • Последний визит:
    27-12-2019 19:27:52

Зависит от ракурса и фона(за спиной).

Прошу помощи в определении моего ТИМ

СОЦИОН. » Для новичков » Прошу помощи в определении моего ТИМ

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений [ 8 ]

1 Тема от metos-max 16.11.2012 18:36:00

  • metos-max
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 16.11.2012
  • Сообщений: 4

0.1. Ты мальчик или девочка? default/smile
мужчина

0.2. А сколько тебе лет?
27 лет

1.1. Вспомни пожалуйста, какого-нибудь интересного для тебя человека, и назови 5-6 его качеств, делающих его интересным для тебя?
Прямолинейность, практичность, честность, открытость к людям, отходчивость, усердие, дотошность в деталях.

1.2. Скажи, ты сам – интересный человек? Почему?
да, я добрый, веселый, честный и отзывчивый человек, всегда приду на помощь друзьям

1.3. Какие качества в людях тебе наиболее неприятны?
двуличность, приспособляемость, обидчивость

2. На что ты в первую очередь обращаешь внимание, встречая, начиная общаться с новым человеком?
Манера разговора, поведение, внешняя гармоничность, интеллект.

2.1. Приведи пример
Новый начальник отдела маркетинга на работе. Говорит мало, коротко и понятно, без разжевывания. Движения четкие и медленные. Одет в обычный серый костюм, гладко выбрит, слегка не ухожен.

3. Что такое духовный, гармоничный человек?
Человек с богатым внутренним миром, открытый, общительный. С которым есть о чем поговорить на разные темы.

3.1. Что такое негармоничный или недуховный человек?
Человек, недовольный собой и окружающими. Поступки которого непонятны окружающим. Не следящий за своим внешним видом.

3.2. Гармоничен ли ты?
Я вполне гармоничен, о чем стараюсь напоминать себе каждый день, и доказывать себе это.

4. Ты часто опаздываешь?
Нет, я очень пунктуальный человек. Для меня проще придти заранее, чем опоздать

4.1. Как ты относишься к людям, которые опаздывают – высказываешь им свое недовольство или нет?
Над близкими знакомыми и друзьями систематически опаздывают я подшучиваю. К остальным людям отношусь терпимо.

4.2. Как?
Я уже ответил на этот вопрос?)

5. Как ты воспринимаешь ситуацию, когда ты наедине с собой, тебе некуда себя девать и совершенно нечем заняться?
Считаю, что занять себя можно всегда, размышляя или придумывая себе какие нибдь задания.

6. Что такое уют?
Уют – это тихое спокойное место, в котором хорошо и спокойно. Там где можно расслабиться и не думать об условностях. Так же уют для меня создают дорогие мне люди, которые находятся рядом.

6.1. Что такое комфорт?
Комфорт – удобство, роскошность, практичная красота.

6.2. Что ты делаешь для того, чтобы сделать в каком-то месте уютно?
Обустраиваю его по своему вкусу, выкидываю или убираю подальше все лишнее, создаю атмосферу покоя.

6.3. Комфортно?
Стараюсь подобрать удобные красивые и недорогие вещи, которыми я бы смог пользоваться и получать от этого моральное и физическое удовольствие.

7. Как ты покупаешь одежду?
Часто не могу найти те вещи, которые мне по вкусу. Но если я нахожу такую вещь, которая мне понравится, я ее сразу покупаю(при условии подходящей цены).

7.1. Как понимаешь, что подходит тебе, а что нет?
Стараюсь придерживаться одного стиля в одежде. Частенько бывает, что прислушиваюсь к мнению друзей при выборе той или иной одежды, но окончательное решение принимаю сам.

7.2. Приятны и обязательны ли тебе комплименты?
Приятны только те, которые искренны, и от важных для меня людей. К остальным я отношусь с цинизмом)

7.3. Как реагируешь на критику?
По разному, иногда воспринимаю в штыки, иногда стараюсь понять суть и привести какие либо доводы в свою пользу. А иногда просто говорю хорошо и молча обижаюсь.

8. Ты даешь другим советы по поводу выбора одежды, стиля?
Я делюсь своим мнением, но никогда не настаиваю.

8.1. От каких людей принимаешь подобные советы и почему?
От людей с которыми я имею отношения. Для меня важно чтобы им было приятно находиться рядом со мной, а одежда я считаю не маловажный фактор. Еще от пары родственников.

9. Если ты утром встречаешь соседа, ты запоминаешь во что он был одет?
В общих чертах

9.1. Можешь вспомнить во что одет коллега которого встретил по дороге на работу?
Я прихожу на работу раньше всех. Когда я выхожу из дома еще все спят)

11. Что такое – приятное физиологическое ощущение?
То, от чего я получаю удовольствие и покрываюсь муражками.

11.1. Приведи пример?
Почесывание спинки или массаж головы

11.2. Неприятное ощущение?
Мозоль на пятке, особенно когда ты знаешь, что в этой тесной обуви тебе придется проходить до глубокого вечера.

11.3. Что ты делаешь чтобы получать приятные ощущения?
Добиваюсь их от партнера

12. Предположим у тебя сломался компьютер/телевизор/стиральная машина, что ты будешь делать?
Я разбираюсь что к чему, и чиню это сам. На практике это частое для меня действие (если конечно это не тихоокеанский сухогруз или не микро-нано-технологичный девайс)

12.1. Как вообще воспринимаешь ситуацию, когда вдруг что-то ломается в самый неподходящий момент?
Чертыхаюсь про себя и стараюсь исправить ситуацию.

13. Допустим, начальство поручило тебе сделать какую-нибудь работу, часть какого-нибудь общего проекта, а ты – не сделал (или не справился, или забыл.. ).
Переживаю, из-за того, что подвел людей, стараюсь исправить.

13.1. Что ты чувствуешь в такой ситуации? Насколько она характерна для тебя?
Иногда бывает. Чувствую, что подвожу людей. Стараюсь доделать все в самый последний момент.

14. Что такое – практичный человек?
Просто и со вкусом одет, не тратит много времени на разговоры, много делает, показывает мало эмоций.

14.1. Tы – практичный человек?
скорее нет

14.2. Почему?
Делаю не типичные поступки, люблю красиво поговорить, приукрасить все в деталях. Делаю иногда поступки не поддающиеся здравому смыслу. Занимаюсь самоедством заведомо понимая что все не так уж плохо. Очень много распыляюсь на эмоции и помощь другим людям, забывая про себя.

14.3. Как ты реагируешь, если тебя называют практичным?
Смеюсь и шучу по этому поводу

14.4. Непрактичным?
Тоже шучу) но не обижаюсь

15. Как ты себя обычно ведешь, когда нужно влиться в новый рабочий коллектив?
Активно комуницирую, настраиваюсь на волну коллектива.

15.1. Завоевать уважение?
Обязательно

15.2. Как ты понимаешь что тебя уже уважают?
Люди начинают хорошо относиться ко мне. Даже те, которые испытывали до этого антипатию.

16. Что такое – спор?
конфликт точек зрения между людьми

16.1. В каких случаях и зачем ты споришь?
Спорю, чтобы доказать, что моя точка зрения объективно корректна.

16.2. Можешь изменить своё мнение, признать себя неправым – в каком случае? Приведи пример.
Зачастую меня можно переубедить тогда, когда есть факты, говорящие о том, что моя точка зрения ошибочна.

17. Близкий человек почему-то надулся, ходит мрачный, насупленный, не разговаривает. Как ты воспринимаешь подобную ситуацию?
Переживаю из-за этого.

17.1. Что делаешь?
Пытаюсь понять в чем тут дело. С назойливостью пытаюсь поднять настрой. Иногда, это приводит к еще более отрицательным последствиям. Но чаще всего человеку становиться лучше.

18. Что такое – настроение человека?
Эмоциональное равновесие

18.1. Как ты определяешь какое у человека настроение?
Чувствую при разговоре с ним.

18.2. Как можно его изменить?
Чаще всего да.

19. Скажи пожалуйста, ты можешь инициировать ссору?
Легко, могу спровоцировать человека буквально несколькими фразами или действиями намеренно.

19.1. Зачем ты это будешь делать?
Не осознано или специально, чтобы вызвать у человека хоть какие нибудь эмоции.

19.2. Если ты с кем-то поссорился, кто первый будет мириться?
50/50, все зависит от того, на сколько этот человек важен для меня.

20. Что ты чувствуешь, и что делаешь, если кто-то на тебя обиделся?
Пытаюсь реабилитироваться в его глазах, иногда подлизываюсь

21. Скажи пожалуйста, как ты определяешь как кто к тебе относится?
Понимаю это по действиям и манерам общения.

21.1. Как понимаешь, что определил правильно?
Получаю реакцию от человека

21.2. Если кто-то скажет что относится к тебе очень хорошо – как ты реагируешь?
Радуюсь

21.3. Почему?
Мне приятно, что люди ценят меня.

22. Что тебя напрягает в общении с людьми и вообще по жизни? Приведи пример.
Непонимание. Некоторые люди просто непробиваемые.

23. Кем работаешь? Почему выбрал эту профессию? (Если не работаешь, а учишься, то какое образование получаешь и почему выбрал это направление?)
Работаю ИТ специалистом, настраиваю серверы, атс, поддерживаю работу нескольких порталов.
Что в ней нравится, что нет?

Нравится работать с высокотехнологичным дорогостоящим оборудованием, придумывать новые системы и процессы.
Не нравится некоторые люди, с которыми приходится работать.

Как ты работаешь? (Что и как делаешь после получения задания?) Какие задания нравятся больше, какие меньше? Твоё представление об “идеальной” работе?
Выполняю множество функций одновременно. Частично руковожу, частично работаю с бумагами, частично провожу технические работы. Больше всего нравится работать над чем нибудь новым, что до сих пор не использовалось.

24. Какие любимые занятия, увлечения? Чем они тебе нравятся?
Раньше играл в компьютерные игры. Сейчас иногда читаю книжки через ipad, иногда смотрю сериалы. Прихожу домой очень поздно, а ухожу на работу рано.

25. Самая приятная и неприятная для тебя критика? Самые приятный и неприятный комплимент?
Неприятная критика – “ды ты вообще не умеешь ничего”,”да, ты даже на (что нибудь) заработать себе не можешь”
приятная – не могу сказать, может просто не понимаю, что это “приятная” критика
любой комплимент приятен, но в голову сейчас приходит что то типа “ты хороший человек, который не бросит в трудную минуту” и “ты классно выгладишь”
Опиши идеального начальника и идеального подчиненного для себя. Почему именно такие?
идеальный начальник – это мастер своего дела, умелый управленец, лидер своего коллектива, быстро и четко реагирующий на ситуацию, умеющий принимать самостоятельные решения и брать на себя ответственность за них.
идеальный подчиненный – командный игрок , выполняющий поставленные руководством задачи в поставленный срок, умеющий находить общий язык с коллегами. Человек, который дает свои знания в обмен на заработную плату.

2 Ответ от Kads 16.11.2012 18:56:26 Отредактировано Kads (16.11.2012 19:02:24)

  • Kads
  • Гость

Давай сразу видеоинтервью на вопросы из этой темы http://www.socionica.com/viewtopic.php?id=9487.
upd.
Вот еще вопросы:
1. У друга было 8 полок по 30 книг на каждой. Во время ремонта полки сняли и книги перемешались. Друг повесил полки и убежал по очень важным делам, попросив вас поставить книги на полку (но не сказала, как). В каком порядке вы их будете ставить? По названиям, по авторам, по цвету, по сериям или еще как? Объясните, почему именно так.
2. Вам нужно забрать маленького ребенка из детского садика. Бабушка (и родители) не могут сегодня, такое вот ответственное поручение. Вы приходите в группу, а там визг, шум и гам. Ребенок увидев вас, падает на пол и начинает орать “Не хочу дядю, хочу бабушку”. Что будете предпринимать.
3. В супермаркете на кассе нет мелких денег на сдачу, а у вас только крупные купюры. Как отнесетесь к ожиданию, пока кассир ищет размен.
4. Тоже супермаркет. Перед вами на кассе пожилая женщина с визгом и криком спорит с администратором по поводу скидок.
5. 1.e4 e5 2.d4 .
6. Расскажите, что обычно съедаете на завтрак, обед, ужин. Любите ли готовить?
7. Вы выходите из дому, а ключей в кармане нет. Вы их куда то положили, но не помните куда именно. Где и в каком порядке вы их будете искать?
8. Tusindfryd smuk Buttercup?
9. Париж, Лондон или Мадрид? Почему?
10. Какая линия больше нравится и почему?

з.ы. “Косяки достов” говорите? (риторический вопрос)

3 Ответ от Avrora 16.11.2012 19:00:36

  • Avrora
  • душица серая
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 24.06.2009
  • Сообщений: 3,080

18. Что такое – настроение человека?
Эмоциональное равновесие

А вы уверены, что это всегда именно равновесие?

4 Ответ от metos-max 16.11.2012 21:24:26

  • metos-max
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 16.11.2012
  • Сообщений: 4

18. Что такое – настроение человека?
Эмоциональное равновесие

А вы уверены, что это всегда именно равновесие?

Неправильно изложил мысль) я считаю, что это скорее эмоциональное отклонение от равновесия.

5 Ответ от metos-max 16.11.2012 22:02:55

  • metos-max
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 16.11.2012
  • Сообщений: 4

Давай сразу видеоинтервью на вопросы из этой темы http://www.socionica.com/viewtopic.php?id=9487.
upd.
Вот еще вопросы:
1. У друга было 8 полок по 30 книг на каждой. Во время ремонта полки сняли и книги перемешались. Друг повесил полки и убежал по очень важным делам, попросив вас поставить книги на полку (но не сказала, как). В каком порядке вы их будете ставить? По названиям, по авторам, по цвету, по сериям или еще как? Объясните, почему именно так.
2. Вам нужно забрать маленького ребенка из детского садика. Бабушка (и родители) не могут сегодня, такое вот ответственное поручение. Вы приходите в группу, а там визг, шум и гам. Ребенок увидев вас, падает на пол и начинает орать “Не хочу дядю, хочу бабушку”. Что будете предпринимать.
3. В супермаркете на кассе нет мелких денег на сдачу, а у вас только крупные купюры. Как отнесетесь к ожиданию, пока кассир ищет размен.
4. Тоже супермаркет. Перед вами на кассе пожилая женщина с визгом и криком спорит с администратором по поводу скидок.
5. 1.e4 e5 2.d4 .
6. Расскажите, что обычно съедаете на завтрак, обед, ужин. Любите ли готовить?
7. Вы выходите из дому, а ключей в кармане нет. Вы их куда то положили, но не помните куда именно. Где и в каком порядке вы их будете искать?
8. Tusindfryd smuk Buttercup?
9. Париж, Лондон или Мадрид? Почему?
10. Какая линия больше нравится и почему?

з.ы. “Косяки достов” говорите? (риторический вопрос)

1. Сначала сгрупирую книги по жанрам, а потом уже поставлю каждый жанр на свою полку, в алфавитном порядке по автору. Думаю, что другу так будет удобнее.
2. Попытаюсь наладить контакт с ребенком, объяснить, что бабушка ждет нас дома и уговорить его пойти со мной.
3. Вполне терпимо, даже когда мне дают горсть мелочи на сдачу, я не расстраиваюсь. Деньги есть деньги.
4. Займу очередь в соседнюю кассу, а про себя подумаю “вот уж эти бабульки, вечно их в магазинах обманывают”
5. d5
6. В последнее время стараюсь меньше кушать. На завтрак пью чай с печенюжкой или конфеткой. В обед бизнесланч – пища всегда разнообразна, так как часто ездием с коллегами в разные кафе, иногда ем творог. Ужина нет. Иногда бывает легкий перекус, например, бутер с колбасой. Готовить обожаю, готовлю вкусно, делаю это с удовольствием. Умею готовить много разнообразных блюд.
7. Сначала проверю свои карманы и личные вещи. Если ключи не нашлись, то ищу их сначала на столах и видных местах, затем внимательно осмотрю полы. Если ключи не нашлись, то возьму запасной комплект.
8. Ромашки
9. Париж – романтика, шарм, влюбленность
10. Правый рисунок. Линии на нем более схематичны и понятны для восприятия.

Эффективное письмо-просьба за 5 шагов

Письма-просьбы – это неотъемлемая, важная и необходимая часть деловой переписки. С одной стороны, это тактичные и дипломатичные запросы по текущим вопросам, с другой – инструмент для достижения определенных целей адресата. Цель любого письма-просьбы – побудить адресата к определенным действиям, необходимым автору письма. Как составить письмо-просьбу, чтобы максимально приблизиться к положительному ответу?

Любое письмо с просьбой должно состоять из хорошо продуманного обоснования и четкого изложения просьбы. Кроме этого, можно использовать приемы, повышающие эффективность письма.

Шаг 1. К кому Вы обращаетесь с просьбой?

Обращайтесь к адресату персонально, лучше – по имени отчеству:

«Уважаемый Иван Иванович!», «Уважаемый господин Иванов!»

Во-первых, Вы выразите свое уважение адресату, во-вторых, просьба, обращенная к конкретному человеку, накладывает на него ответственность за ее выполнение. Бывают ситуации, когда просьба адресуется коллективу или группе лиц. В таком случае также желательно максимально персонализировать обращение:

«Уважаемые коллеги!», «Уважаемые менеджеры!», «Уважаемые младшие сотрудники!», «Уважаемые работники кадровой службы!»

Не нашли нужную Вам информацию касательно деловых писем? Переходите на сайт business-letter.ru и вы найдете правила и примеры написания ко всем популярным видам деловых писем. И с каждым днем примеров становиться все больше!

Шаг 2. Почему Вы обращаетесь ко мне?

Сделайте комплимент адресату. Делая комплимент адресату, Вы отвечаете на его вопрос: «Почему Вы обращаетесь с этим вопросом ко мне?» Отметьте его прошлые заслуги или личные качества.

«Вы готовы всегда выслушать и найти оптимальный путь решения проблемы практически каждого, кто обратился к Вам. И, надо отдать Вам должное, Вы многим помогли».

«Вы являетесь ведущим экспертом в области …».

«Вы многим помогли разрешить сложнейшие вопросы в сфере …».

Этот прием позволит адресату взглянуть на просьбу пристальнее и постараться найти возможность удовлетворить ее.

Комплимент уместен, когда речь идет о нестандартных просьбах, когда адресата нужно расположить к себе, когда нужно обратить внимание на некие заслуги и качества, которые нужны и важны для выполнения Вашей просьбы.

Очень важно не переступить грань между комплиментом и грубой лестью. Будьте искренни.

Шаг 3. Обоснование просьбы

Любую просьбу нужно обосновать, почему Вы обращаетесь именно с этой просьбой. Введите адресата в контекст Вашей проблемы.

На этом этапе нужно подобрать три наиболее весомых для адресата аргумента. Лучше всего выстроить аргументы по схеме: сильный – средний – самый сильный.

Просьбы бывают разного уровня сложности, поэтому адресат не всегда заинтересован в выполнении чьих-то просьб. Его нужно убедить, что выполнение просьбы несет в себе потенциальную выгоду:

Предложите реализовать некую привлекательную для него возможность, связанную с выполнением Вашей просьбы:

«Во все времена деловые, предприимчивые люди стремились не только добиться материального успеха, но и оставить свой след в истории Родины, запомниться добрыми делами, завоевать уважение».

«Успешная деятельность любого профессионального сообщества – это, прежде всего, понимание и поддержка со стороны дружественных Союзов, участие в совместных мероприятиях и проектах».

«Конечно же, Ваша большая цель – это чистый и благоустроенный город для людей».

Или же озвучьте проблему, которая очень актуальна именно для Вашего адресата:

«Вы, как мудрый хозяин города, наверняка обеспокоены беспорядочными прогулками детей разного возраста в непригодных для этого местах, что приводит к участившимся ДТП и росту детской преступности».

«В ваш отдел участились обращения по непрофильным вопросам, что отнимает массу бесценного рабочего времени».

Покажите, как Ваша просьба может помочь реализовать возможность:

«А сегодня, когда наша страна делает ставку на молодежь, трудно найти более нужное, святое дело, чем помощь юношам и девушкам из неблагополучных семей. В нашем городе есть те, кто уже оказывает такую помощь – под эгидой мэрии на пожертвования горожан действует наш благотворительный центр «Наследие», обучающий трудных подростков народным ремеслам».

«Оборудование специализированных мест для времяпрепровождения детей разного возраста поможет снизить уровень детской преступности и свести к минимуму ДТП с участием детей».

Опишите значимость просьбы

Когда нечего предложить адресату или в контексте данной просьбы это неуместно, то лучше ввести адресата в курс дела. Здесь нужно описать ситуацию настолько полно, насколько это нужно для понимания актуальности просьбы и важности ее выполнения. Значимость просьбы нужно описать так, чтобы «за душу взяло». Если просьба не относится к разряду «душещипательных», то нужно показать адресату причинно-следственные связи, что даст выполнение адресатом просьбы.

«С (дата), согласно договору об аренде № Х, арендная плата за 1 м 2 составляет 20 у.е. в день. В течение последних трех месяцев наблюдается спад торговой активности в связи с экономической нестабильностью и социальными беспорядками. Средняя прибыль от торговли составляет 10 у.е. в день, чего не хватает даже на оплату аренды. Если не принять меры, то частные предприниматели вынуждены будут закрыть свои торговые точки, что может негативно отразиться на Ваших доходах».

Таким образом, Вы должны дать понять адресату, что выполнение просьбы несет в себе перспективу получения материальных или нематериальных благ.

Шаг 4. Изложение просьбы

Когда адресат подготовлен, можно излагать собственно просьбу. Текст просьбы должен быть достаточно лаконичным и предельно ясным. Ни в коем случае в нем не должно быть двусмысленности или недосказанности. Например, если речь идет о снижении арендной платы, то важно указать до какого уровня:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения до 5 у.е. за м 2 в день».

Если речь идет о предоставлении услуг, то максимально конкретизируйте просьбу, указывая желаемые даты, ценовой вопрос и т.д.:

«Для оборудования гончарной мастерской нужна печь для обжига керамики – мы просим Вас помочь нам в ее приобретении. Стоимость печи с установкой составляет 998 тыс. рублей».

В данном примере не совсем понятно, какая помощь требуется от адресата. Лучше просьбу сформулировать более конкретно: «Просим Вас помочь в приобретении печи для обжига керамики, перечислив на расчетный счет компании по производству и установке печей 333 тыс. у.е.».

О чем бы Вы ни просили, адресат должен точно знать когда, чего, сколько и по какой цене Вы хотите получить. Обобщенная просьба более подвержена риску отказа, т.к. у адресата не всегда есть время и желание разбираться с подробностями. Кроме того, Вы рискуете получить не то, чего хотите, передавая инициативу адресату.

Например, частные предприниматели написали письмо с просьбой о снижении арендной платы, но не указали, до какого уровня они хотят снизить плату:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения».

В результате они получили снижение арендной платы, но незначительное (на 1% от имеющейся). Таким образом, их просьба была удовлетворена, но мало что изменила в положении инициаторов письма.

В некоторых случаях текст просьбы можно выделить жирным шрифтом, чтобы он выделялся в тексте, но не злоупотребляйте этим приемом.

Шаг 5. Резюмируйте свою просьбу.

Повторите свою просьбу и акцентируйте, какую выгоду получит адресат в случае выполнения просьбы. Просьбу следует несколько видоизменить. Лучше всего подходит построение предложения по схеме: «Если Вы выполните просьбу, то будет Вам счастье».

«Если Вы пойдете нам навстречу и снизите арендную плату на время, пока стабилизируется положение в регионе, то сможете не только сохранить более 150 рабочих мест, но и не понесете глобальных убытков из-за полного отсутствия арендной платы».

Но могут быть и другие варианты:

«Вы можете быть уверены, что каждый рубль Ваших благотворительных пожертвований пойдет на благое дело и поможет попавшим в сложную ситуацию ребятам вырасти достойными гражданами».

«Вы можете быть уверены, что каждая детская улыбка подарит Вам моральное удовлетворение от Вашей непростой работы, а Ваши старания и усилия – это инвестиция в достойных и счастливых граждан ближайшего будущего».

Главное, повторить смысл просьбы и выгоду от ее выполнения. Выгода не обязательно должна быть материальной. Помните, что адресат – человек, и ему не чужды чувства.

«Любезно просим Вас, И.И. Иванов, организовать встречу абитуриентов с главным менеджером Вашей компании. Будем признательны за оказанное содействие.

С уважением и благодарностью,

Директор центра занятости

«Уважаемый Иван Иванович!

Ваша компания уже не первый год участвует в Программе по профориентации абитуриентов, помогая им определиться с выбором профессии.

Вы как менеджер по кадрам заинтересованы в подготовке профессионалов, а мы готовы помочь из школьников начать готовить мастеров своего дела. На сегодняшний день профессия менеджера одна из наиболее распространенных, но многие абитуриенты не имеют четкого представления о ее смысле.

В связи с этим просим Вас организовать встречу главного менеджера с абитуриентами 23 марта в 15.00 на базе Вашей компании.

Рассказав ребятам о секретах профессии сегодня, Вы закладываете фундамент для подготовки настоящих профессионалов завтра. Возможно, через несколько лет именно кто-то из них выведет Вашу компанию на новый уровень развития.

С уважением и благодарностью,

Директор центра занятости

И не забывайте об оформлении письма – это «лицо» организации. Если инициатором письма-просьбы является организация, то такое письмо оформляют на фирменном бланке с подписью руководителя либо уполномоченного лица. Если частное лицо – то достаточно соблюдения основных норм в расположении элементов письма. Эти детали юридически и психологически очень важны для адресата и формирования правильного имиджа отправителя.

статья была опубликована в журнале «КАДРОВИК» № 4 (апрель), Казахстан, Алматы

Читайте также:  Птицемлечник: мои секреты по уходу за цветком
Добавить комментарий